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Problemas com a sua equipe de vendas? Descubra como podemos te ajudar!

20 de setembro de 2022

Um grande “calcanhar de Aquiles” de qualquer empreendimento é a equipe de vendas. Afinal, é ela que está no front com o cliente, sendo responsável por colocar em prática as estratégias que são definidas e estruturadas. Quando a atuação desse time encontra qualquer tipo de empecilho, as consequências nos resultados e desempenho da empresa são inevitáveis. Mas não se preocupe: hoje, vamos contar de que forma nós podemos ajudar você a resolver os problemas com a sua equipe de vendas!

Problemas mais comuns na equipe de vendas

Embora cada empresa tenha seus próprios desafios, existem alguns problemas que são comuns nas equipes de vendas e se repetem bastante:

- Falta de metas claras, desafiadoras e alcançáveis com as quais os vendedores possam trabalhar;

- Falta das ferramentas adequadas, exigindo que o profissional passe muito tempo se dedicando a funções operacionais e limitando a eficiência;

- Comunicação interna ineficaz;

- Inexistência ou insuficiência de dados para basear a tomada de decisão e até a abordagem do cliente;

- Falta de treinamento adequado. Muitas empresas promovem treinamentos, mas nem sequer identificaram com base em dados quais são os reais déficits do time;

- Equipe desmotivada, o que pode acontecer justamente por uma soma de todos esses elementos anteriores.

Esses são apenas alguns exemplos bastante recorrentes, que você possivelmente já identificou em algum momento na sua empresa.

Como nós podemos te ajudar?

Mais importante do que reconhecer os problemas é solucioná-los! Felizmente, nós podemos ajudar: a GEOVendas é referência em soluções tecnológicas para vendas, especificamente no setor têxtil. A seguir, vamos mostrar de que forma nós podemos ajudar você a solucionar as adversidades que foram mencionadas anteriormente e outras.

Automatização de funções operacionais

Quando a empresa não tem soluções eficazes para automatizar funções operacionais, eis o que acontece: o vendedor “perde” muito tempo nesse tipo de atividade, normalmente isso faz com que ele se sinta desmotivado e sobrecarregado. Somada a isso, há uma grande chance de falha humana (em tarefas como preenchimento de planilhas, por exemplo).

Nós temos sistemas que servem justamente para automatizar e otimizar esse tipo de função. Um exemplo é o nosso WebApp de força de vendas. Por meio dele, o seu vendedor poderá fazer uma série de coisas com poucos cliques:

- Acessar pedidos realizados;

- Monitorar clientes recorrentes para identificar há quanto tempo ele está sem comprar e, assim, tentar uma abordagem;

- Gerenciar a sua própria carteira de clientes, acompanhando os números e status das vendas;

- Filtrar produtos de acordo com inúmeras possibilidades de segmentação;

- Acessar indicadores de vendas para tomar decisões rápidas e assertivas, sem ter que recorrer a inúmeras planilhas e anotações.

Com todas essas funções, o seu vendedor ganha eficiência e tem mais tempo para focar em estratégias que vão trazer resultados!

Acompanhamento dos próprios indicadores

Uma coisa que dificulta o trabalho dos vendedores é a falta de direcionamento. E, normalmente, ela está atrelada à ausência de dados. Ou seja: o vendedor não tem controle algum sobre quantas vendas ele fechou em um determinado período, se esse número está aumentando ou diminuindo, se existem fatores sazonais incidindo interferindo nessa dinâmica, qual o tempo médio que ele tem levado para fechar uma venda…

Com as nossas soluções, todos esses dados (e muitos outros) são registrados e compilados para que possam ser facilmente acessados. Assim, o próprio vendedor consegue acompanhar o seu desempenho e evolução, o que contribui para o desenvolvimento da autonomia. Exemplo: ao perceber uma queda na quantidade de vendas fechadas, ele mesmo pode analisar os possíveis motivos para isso e pensar em novas estratégias.

Mas também são informações imprescindíveis para o gestor da equipe. Com elas, ele consegue ter uma perspectiva clara e precisa tanto da performance da equipe como um todo quanto individualmente.

A partir daí, pode pensar em treinamentos coletivos, programas de capacitação, além de feedbacks individuais mais assertivos.

Além de contribuir diretamente para a melhora dos resultados, todo esse processo também auxilia na retenção de talentos da equipe de vendas. Isso porque colaboradores tendem a permanecer em ambientes de trabalho nos quais percebem a possibilidade de se desenvolver constantemente.

Facilitação do relacionamento com o cliente

Qual empresa nunca enfrentou dificuldades nas vendas por falhas no relacionamento com o cliente? Isso pode acontecer de inúmeras formas:

- O vendedor não sabe como abordar adequadamente um cliente em potencial;

- Um profissional tira férias ou mesmo se desliga e o restante da equipe não tem informações suficientes para assumir sua carteira de clientes;

- Perde a oportunidade de oferecer o produto em um momento oportuno para o cliente.

Tudo isso se resolve com o nosso CRM 360, uma plataforma multifuncional para gestão do relacionamento com o cliente. Por meio dela, é possível:

- Armazenar e centralizar todas as informações sobre o cliente;

- Acompanhar a evolução do cliente pelo funil de vendas em tempo real, sabendo qual a melhor estratégia de abordagem de acordo com a - etapa em que ele se encontra;

- Visualizar todo o histórico do cliente com a empresa, para compreender o seu perfil;

- Estruturar filas de atendimento automáticas e personalizadas para organizar o fluxo;

- Integrar a plataforma com outras tecnologias (telefonia, WhatsApp Business, Google Agenda…) para otimizar ainda mais o contato com o cliente.

Conteúdo de qualidade e atualizado

Além dos nossos produtos, também nos dedicamos a produzir conteúdo de qualidade, sempre trazendo as estratégias mais inovadoras que podem ser implementadas pela sua equipe de vendas.

Afinal, não basta contar com as melhores ferramentas, bons resultados também dependem de conhecimento colocado em prática. Por isso, disponibilizamos materiais gratuitos, conteúdos em nosso blog, podcasts e lives. Tudo para ajudar o seu time a se manter atualizado e ter os melhores insights para alavancar a performance de vendas.

O sucesso nas vendas resulta de uma atuação multifatorial. Por isso, nossas soluções são completas e entregam todas as funcionalidades das quais você precisa.

Quer levar o seu empreendimento para outro patamar? Melhorar ainda mais o seu posicionamento no mercado e se destacar perante a concorrência? Entre em contato conosco para conhecer mais detalhes sobre todas as soluções da GEOVendas. Estamos esperando por você!


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